Polityka zwrotów
Polityka zwrotów i refundacji
W WDUN naszym celem jest dostarczanie produktów najwyższej jakości i wyjątkowej obsługi klienta. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego oferujemy 30-dniową gwarancję. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, prosimy o kontakt za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.
Polityka anulowania zamówień
Należy pamiętać, że wszelkie modyfikacje lub anulowanie zamówienia muszą nastąpić w ciągu 24 godzin od jego złożenia. Po tym okresie możemy nie być w stanie spełnić Twojej prośby, ponieważ zamówienie mogło już zostać przetworzone. Jeśli anulujesz zamówienie w ciągu 24 godzin, zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 10 dni roboczych.
Polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniowy okres zwrotu dla nieużywanych przedmiotów zwróconych w oryginalnym opakowaniu. Nie zwracamy jednak pieniędzy za przedmioty używane, zużyte lub uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania lub niewłaściwego użycia. Jeśli zwrócisz niezatwierdzony przedmiot bez uzasadnionego powodu lub po upływie 30-dniowego terminu, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za ponowne składowanie w wysokości do 25% ceny zakupu.
Aby zainicjować zwrot, wyślij nam e-mail w ciągu 30 dni od dostawy, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Wszystkie zwroty muszą zostać zatwierdzone przez nasz zespół przed odesłaniem produktu. Przedmioty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i nieużywanym stanie. Aby przyspieszyć przetwarzanie, dołącz numer zamówienia i nazwę odbiorcy do paczki zwrotnej. Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, z wyjątkiem przedmiotów uszkodzonych w momencie odbioru. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
Po otrzymaniu zwrotu inspekcja przedmiotu/przedmiotów może potrwać do 10 dni roboczych. Po potwierdzeniu, że przedmioty są w dobrym stanie, proszę pozwolić na przetworzenie zwrotu do 40 dni roboczych od daty potwierdzenia. Jeśli nie otrzymałeś zwrotu po potwierdzeniu przez nas przetworzenia i pomyślnego zwrotu środków, skontaktuj się ze swoją instytucją finansową.
Nie zwracamy pieniędzy za przedmioty używane, zużyte lub uszkodzone w wyniku normalnego użytkowania lub niewłaściwego użycia.
Wszystkie zwroty są przetwarzane w Dolarach Amerykańskich (USD) zgodnie z pierwotnym zakupem. Należy pamiętać, że klienci ponoszą odpowiedzialność za wszelkie opłaty związane z transakcjami w walutach obcych lub kursami wymiany.
Obawy dotyczące produktu
Bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo produktów i zachęcamy klientów do bezpiecznego i odpowiedzialnego korzystania z naszych produktów. Należy przestrzegać wszystkich instrukcji prawidłowego użytkowania i środków ostrożności dostarczonych z produktem oraz wszystkich zasobów dostępnych na naszej stronie internetowej. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować uszkodzeniem lub obrażeniami, za które nie ponosimy odpowiedzialności, a wszelkie wynikające z tego zwroty lub wymiany będą pozostawione naszej decyzji. Jeśli odczuwasz dyskomfort podczas korzystania z naszych produktów, natychmiast przerwij ich używanie i skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej. Pomożemy Ci rozwiać wszelkie obawy lub pytania.
Uszkodzone przedmioty
Starannie pakujemy nasze produkty, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu. Przedmiot uważa się za uszkodzony, jeśli ma wadę lub jest fizycznie zepsuty. Uszkodzenia opakowania spowodowane transportem, takie jak wgniecione pudełka itp., z nienaruszonym produktem, nie są uważane za uszkodzenie.
Jeśli Twój przedmiot dotrze uszkodzony, poinformuj nas o tym w ciągu 48 godzin od dostawy. Aby zgłosić uszkodzony przedmiot, wyślij nam e-mail i załącz wyraźne zdjęcie uszkodzenia. Ustalimy Twoje prawo do bezpłatnej wymiany. Nie zwracamy ani nie przyjmujemy zwrotów przedmiotów uszkodzonych w wyniku normalnego użytkowania, zużycia lub niewłaściwego użytkowania.
Wysyłka i dostawa
Chociaż staramy się dostarczyć Twoje zamówienie terminowo, nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w wysyłce lub dostawie, które są poza naszą kontrolą, w tym te spowodowane przez firmę kurierską, celników lub inne czynniki i problemy, które mogą wystąpić podczas wysyłki. W przypadku problemów z dostawą skontaktuj się bezpośrednio z firmą kurierską w celu uzyskania pomocy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, skradzione lub opóźnione paczki.